Szállítás, átvétel és visszavétel

Szállítás

A DolfoART a rendeléseket, vagy a Magyar Posta levél / csomagküldő rendszerével, vagy a DPD futárszolgálat rendszerével kézbesíti a Vevő számára. A leadott rendeléseket a DolfoART három munkanapon belül regisztrálja (jellemzően 1 munkanap), majd a regisztrációt követő négy munkanapon belül (jellemzően 1 munkanap) feladja. A Posta belföldön általában 2, de maximum 3 munkanapon belül kézbesíti az ajánlott levelet / csomagot (külföldi adatokért vegye fel a kapcsolatot velünk, a Magyar Postával, vagy látogasson el honlapjukra). A DPD pedig már a feladás másnapján szállít. A regisztráció megtörténtéről e-mailben értesítjük a Vásárlót. A szállítási díj a csomag súlyától és esetenként a méretétől függ. Ezt a díjat a webshop a csomagok kosárba tételét követően automatikusan kiszámítja és megjeleníti a kosár oldalán és a végső rendelési felületen is. A csomagok kézbesítését a posta hétköznapokon 8-17 óra között vállalja. Amennyiben az első kézbesítés nem jár sikerrel, abban az esetben a csomag a közeli postán vehető át. A DPD háromszor próbálkozik a kézbesítésre a megadott címen, ez után visszajuttatja a rendelt termékeket a DolfoART címére. Sajnos az ezt követő negyedik kézbesítéshez a vevő újra ki kell, hogy fizesse a szállítási díjat.

A DPD esetében a szállítás időpontja választható (a DPD saját rendszerén keresztül), illetve a csomag nyomonkövethető, ez Postai kézbesítésnél nem lehetséges.

A Vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni, illetve a szállítmány tartalmát tételesen ellenőrizni, és a hiánytalan teljesítést az átvételi elismervény aláírásával nyugtázni. Ezt követően a DolfoART a Vásárló hibás teljesítésre vonatkozó reklamációját nem fogadja el. Ha a csomag tartalma a kézbesítéskor sérült, akkor a Vásárló köteles a futárral jegyzőkönyvet felvetetni és a küldeményt visszaküldeni. Ennek elmulasztása a Vásárló terhére esik. Vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy a szállítmányt átveszi, illetve meghatalmazott útján gondoskodik annak átvételéről. Külföldi megrendelés esetén a szállítási díj a vámkezelési díjjal bővülhet, amely módosításának lehetőségét a DolfoART fenntartja. Egyes országokban a szállítási idő a vámkezelési idővel is bővülhet. Kérjük, az aktuális díjakról és határidőkről érdeklődjön e-mailben.

Személyes átvétel

A DolfoART lehetőséget biztosít személyes átvételre is. Ezt a lehetőséget a webshop kosár oldalán a rendelés véglegesítésekor kiválaszthatja a Vevő. A személyes átvétel két módon lehetséges. A 1034 Budapest Beszterce utca 25. szám alatt, előzetes időpontegyeztetést követően, vagy a hétvégi (esetenként hétköznapi) kitelepüléseken / vásárokon, a választható dátumokról és időpontokról minden esetben e-mailt küldünk. Az e-mailben kiküldött vásáridőpontok közű egyet, vagy akár többet is megjelölhet a vásárló. Ilyenkor az árú kiszállításra kerül a megadott helyszínre és Ott átvehető. Az átvétel csak a megadott időpontban (tájékoztatás e-mailben) biztosított, minden egyéb Egyedi időpont, vagy helyszín sajnos nem megoldható, ilyen esetben a Vevő utólag is választhatja a szállítást, akár postával, akár futárszolgálattal.

Visszavétel

Vásárló a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Nem gyakorolhatja a Vásárló az elállási jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Kormányrendeletben meghatározott esetekben. Vásárló az elállást írásban (a DolfoART-hoz postai úton vagy e-mail útján eljuttatott levélben) köteles a DolfoART-nak bejelenteni. Amennyiben a Vásárló a termék árát már megfizette, a DolfoART az elállás közlését és a termék visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríti az összeget a Vásárló által megadott bankszámlára történő átutalás útján. A Vásárló a terméket a DolfoART címére, saját költségén (1034, Budapest, Beszterce u 25.) köteles visszajuttatni, az eredeti csomagolásban, sérülésmentesen. Amennyiben a Vásárló a terméket nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszaszolgáltatni, a DolfoART a terméket nem veszi vissza, így a vételárat nem köteles visszaszolgáltatni, és a terméket Vásárló költségére visszaszállíttatja a Vásárló részére.