Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

1. A SZERZŐDŐ FELEK ÉS AZ ÁSZF TÁRGYA

Jelen általános szerződési feltételek Ganz Dolphin Benedetto E.V. (1034, Budapest Beszterce utca 25., Adósz.: 66279660-1-41 a továbbiakban: DolfoART) által létrehozott és üzemeltetett, a www.dolfoart.com webhelyen található webáruház útján történő termékértékesítés általános feltételeit szabályozzák. Jelen általános szerződési feltételek bármikor megtekinthetők a www.dolfoart.com ,,ÁSZF" oldalán (minden lap alsó sávjában található). A szerződő felek a DolfoART, mint eladó és a megrendelést leadó személy, mint vásárló (a továbbiakban: Vásárló). Vásárló lehet bárki, aki a jelen szerződési feltételeket elfogadja, azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A felek között létrejött szerződés nyelve magyar.

2. MEGRENDELÉS

A termékek jellemzőit (méret, szín, anyaghasználat, készítés módja és egyéb információk) és árát a DolfoART a termékek adatlapján tünteti fel. Az árak forintban értendőek, de amennyiben a Vevő a honlap tetején levő menüből új valutát választ a webshop átalakítja az árakat az adott valutára, az aktuális árfolyamon. Az árak tartalmazzák a mindenkori ÁFA-t. A honlapon feltüntetett árak a csomagolás díját tartalmazzák de a szállításét nem. Az árak esetleges hibás feltüntetése, elírása esetén a DolfoART jogosult azokat kijavítani, ha valamely termék vagy annak ára elírás, vagy téves információ alapján került feltüntetésre, a DolfoART jogosult a megrendelést a Vevő tájékoztatása mellett, közös megegyezés alapján módosítani, vagy egyoldalúan törölni. A DolfoART a megrendelés módosításáról, vagy törléséről a Vásárlót minden esetben e-mailben értesíti. A DolfoART minden a webshopon feladott megrendelését futárral kézbesíti. A szállítás díja a megrendelt termékek össztömegétől függ. A szállítást a Vevő a kosár oldalon a szállítás panelben a célország és a cím megadásával véglegesítheti, ekkor az oldal autómatikusan hozzáadja a végösszeghez a költségeket. A szállítási mód hozzáadását követően Vásárló jóváhagyja a megrendelést a jelen általános szerződési feltételek megismerése és elfogadása után, ekkor a rendszer, a rendelését azonnal továbbítja DolfoART-hoz. A megrendelés jóváhagyásával a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen szerződésben foglaltakat. A megrendelést a DolfoART iktatja, így az a felek között létrejött írásba foglalt szerződésnek minősül. A megrendelés megérkezéséről a DolfoART e-mailen visszaigazolást küld. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termékek mennyiségét, összegét, a szállítási és számlázási címet, a megrendelő elérhetőségeit és a megrendeléshez tartozó megjegyzést. A megrendelés feldolgozása során a DolfoART e-mailen vagy telefonon megkeresheti a Vásárlót a teljesítés feltételeinek egyeztetése érdekében.

3. FIZETÉS

A Vásárló a www.dolfoart.com oldalon adhatja le rendelését. Miután a ,,kosárba", vagy "vásárlás" gombra történő kattintással a kosarába rakja az árut, vagy az árukat, a bal felső sarok kosár ikonjára kattintva megnyithatja és módisíthatja megrendelését. A kosár oldalon részletes tájékoztatást kap a vásárlás menetéről (a fizetés PayPal rendszerén keresztűl, előre utalással, vagy utánvéttel történhet) és a szállításról (rászletesebben a 3. pontban). A fizetési rendszerben, vagy a banki átutalás folyamán történő hibákért a DolfoART nem felel, mivel minden a fizetéssel kapcsolatos esemény az oldal elhagyása után történik, így a felelősség is a PayPal-t, vagy a bankot terheli. A DolfoART jogosult a Vásárló által megadott adatokat, a sikeres vásárlás érdekében ellenőrizni.

3/A. PAYPAL Ha a Vásárló a PayPal fizetési módot választotta a vásárlás gombra kattintva az oldal átirányítja a PayPal (www.paypal.com) rendszerébe, ahol maximális biztonság és titkosítás mellett két féle képpen teljesítheti a fizetést. Ha a Vásárló már regisztrált tagja az oldalnak, bejelentkezve 2 lépésben fizethet. Ha még nem tag, regisztrálhat, pár másodperc alatt kártyaadatainak megadásával, vagy fizethet vendégként, bármilyen adatlap, vagy regisztráció kitöltése nélkül. Mindössze egy az egyéb webshop oldalakon, vagy a nagyobb bankok fizető felületein már megszokott rövid ívet kell kitöltenie. A PayPal által jelzett összeg tartalmazza a termék árát és a szállítás költségét is.

3/B BANKI ÁTUTALÁS Ha a Vásárló fizetésnél az előre utalást választja, a rendelés beérkezésétől számított 2 napon belül (általában pár óra) kiküldünk számára egy díjbekérőt, mely tartalmazza a termékek árát tételesen, a szállítás díját és a fizetendő végösszeget. A dokumentum továbbá tartalmazza a DolfoART banki adatait, melyek alapján a Vevő teljesítheti fizetési szándékát. A DolfoART csak a végösszeg hivatalos banki jóváírását (saját számlaszámára való beérkezését) követően készíti össze és adja fel a rendelt termékeket.

3/C UTÁNVÉT Amennyiben a Vevő az utánvét lehetőségével él, a DolfoART a Magyar Posta rendszerén keresztül, ajánlottan küldi ki számára a rendelt csomagot. A Vevő a helyszínen, készpénzben egyenlítheti ki a rendelés végösszegét. Az utánvét extra költségei a Posta aktuális díjtáblázata szerint kerülnek kiszámításra.

4.SZÁLLÍTÁS

A DolfoART a rendeléseket, vagy a Magyar Posta levél / csomagküldő rendszerével, vagy a DPD futárszolgálat rendszerável kézbesíti a Vevő számára. A leadott rendeléseket a DolfoART három munkanapon belül regisztrálja (jellemzően 1 munkanap), majd a regisztrációt követő négy munkanapon belül (jellemzően 1 munkanap) feladja. A Posta belföldön általában 2, de maximum 3 munkanapon belül kézbesíti az ajánlott levelet / csomagot (külföldi adatokért vegye fel a kapcsolatot velünk, a Magyar Postával, vagy látogasson el honlapjukra). A DPD futárszolgálata már a feladás másnapján szállít. A regisztráció megtörténtéről e-mailben értesítjük a Vásárlót. A szállítási díj a csomag súlyától és esetenként a méretétől függ. Ezt a díjat a webshop a csomagok kosárba tételét követően automatikusan kiszámítja és megjeleníti a kosár oldalán és a végső rendelési felületen is. A csomagok kézbesítését a posta hétköznapokon 8-17 óra között vállalja. Amennyiben az első kézbesítés nem jár sikerrel, abban az esetben a csomag a közeli postán vehető át. A DPD háromszor próbálkozik a kézbesítésre a megadott címen, ez után visszajuttatja a rendelt termékeket a DolfoART címére. Sajnos az ezt követő negyedik kézbesítéshez a vevő újra ki kell, hogy fizesse a szállítási díjat.

A DPD esetében a szállítás időpontja választható (a DPD saját rendszerén keresztül), illetve a csomag nyomonkövethető, ez Postai kézbesítésnél nem lehetséges.

A Vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni, illetve a szállítmány tartalmát tételesen ellenőrizni, és a hiánytalan teljesítést az átvételi elismervény aláírásával nyugtázni. Ezt követően a DolfoART a Vásárló hibás teljesítésre vonatkozó reklamációját nem fogadja el. Ha a csomag tartalma a kézbesítéskor sérült, akkor a Vásárló köteles a futárral jegyzőkönyvet felvetetni és a küldeményt visszaküldeni. Ennek elmulasztása a Vásárló terhére esik. Vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy a szállítmányt átveszi, illetve meghatalmazott útján gondoskodik annak átvételéről. Külföldi megrendelés esetén a szállítási díj a vámkezelési díjjal bővülhet, amely módosításának lehetőségét a DolfoART fenntartja. Egyes országokban a szállítási idő a vámkezelési idővel is bővülhet. Kérjük, az aktuális díjakról és határidőkről érdeklődjön e-mailben.

5. ELÁLLÁS

Vásárló a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Nem gyakorolhatja a Vásárló az elállási jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Kormányrendeletben meghatározott esetekben. Vásárló az elállást írásban (a DolfoART-hoz postai úton vagy e-mail útján eljuttatott levélben) köteles a DolfoART-nak bejelenteni. Amennyiben a Vásárló a termék árát már megfizette, a DolfoART az elállás közlését és a termék visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríti az összeget a Vásárló által megadott bankszámlára történő átutalás útján. A Vásárló a terméket a DolfoART címére, saját költségén (1034, Budapest, Beszterce u 25.) köteles visszajuttatni eredeti csomagolásban, sérülésmentesen. Amennyiben a Vásárló a terméket nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszaszolgáltatni, a DolfoART a terméket nem veszi vissza, így a vételárat nem köteles visszaszolgáltatni, és a terméket Vásárló költségére visszaszállíttatja a Vásárló részére.

6. ADATVÉDELEM

A DolfoART a Vevő adatvédelmi feltételeiről és szabályairól külön oldalon, az Adatvédelmi nyilatkozatban nyilatkozik. Kérjük nyissa meg külön az adott oldalt.

7. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

Vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. Eladó nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan: 1) a weboldal használatából, vagy üzemzavarából, 2) az adatok bárki által történő megváltoztatásából, 3) az információtovábbítási késedelemből adódó, 4) vírusok okozta, 5) vonal, vagy rendszerhibából adódó hibákért. A DolfoART jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, illetve a jelen általános szerződési feltételeket bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosításokról minden esetben értesíti Vevőit a www.dolfoart.com oldalon. Azok közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.

8. VÁSÁRLÓI KÉRDÉSEK, PANASZOK

A Vásárló, esetleges panaszaival a DolfoART-hoz e-mailben vagy telefonon fordulhat. Elérhetőségek: dolfoart@gmail.com, 0036305799709 Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény a polgári törvénykönyvről, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Kormány rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény rendelkezései az irányadóak.

Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére a fogyasztói jogvitáik rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot a linkre kattintva érheti el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással. A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt. Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.

2016.11.16., Budapest